Avis de recrutement d’un réceptionniste

Objet de l’annonce :
SOPATEL SILMANDE SA recherche des candidatures pour le recrutement d’un Réceptionniste.

Catégorie : Emploi
Secteur d’activité : Commerce et distribution
Spécialité concernée : Hôtellerie / restauration
Niveau d’étude :
BEPC / CAP
Type de contrat :
Non précisé
Nombre de postes à pourvoir :
1
Recruteur :
SOPATEL Silmandé SA
Structure bénéficiaire :
SOPATEL Silmandé SA
Tâches et responsabilités liées à l’emploi :
- Veiller aux bonnes conditions d’accueil et de check-in des clients conformément aux standards mis en place,
- assurer les réservations et optimiser l’occupation marchande,
- gérer les différentes situations de la relation client (face à face, en ligne, etc.),
- accueillir, renseigner et conseiller les clients afin de répondre à leurs demandes ou besoins,
- proposer et vendre des produits et services de l’hôtel,
- effectuer la comptabilité journalière, la facturation des prestations, l’encaissement des notes et le contrôle des paiements différés,
- assurer de meilleures conditions de départ (check-out) des clients.

Critères de sélection :
2.1 Formation initiale d’accès au métier :
Formation en gestion hôtelière (option hébergement) de niveau CAP, BEP ou équivalents.
2.2 Expérience :
Au moins une année de fonction, de préférence dans un hôtel classé.
2.3 Compétences techniques attendus :
- Maîtriser les techniques de communication,
- Maîtriser les techniques de négociation commerciale,
- Maîtriser les principaux outils bureautiques,
- Maîtriser les outils multimédia,
- mobiliser des connaissances touristiques et de culture générale,
- Avoir une aisance à l’oral.
2.4 Compétences comportementales :
- Avoir un sens aigu du relationnel,
- Avoir une capacité d’écoute,
- Avoir des qualités fédératrice,
- Être créatif et dynamique,
- Être créatif et proactif,
- Être rigoureux et méthodique.
2.5 Atouts :
- Bonne pratique de la langue anglaise,
- expérience professionnelle dans un établissement hôtelier classé.

Composition du dossier de candidature :
- Une demande manuscrite (datée et signée du candidat) adressée au Directeur Général de SOPATEL Silmandé,
- une lettre de motivation,
- un curriculum vitae détaillé, actualisé et signé,
- les photocopies légalisées des diplômes requis,
- les photocopies des attestations ou certificats de travail.

Procédure de recrutement :
Le recrutement se fera par voie de présélection sur dossier suivie d’un entretien avec les candidats présélectionnés.

NB :
- Seuls les candidats présélectionnés seront contactés pour la suite du processus,
- aucun dossier de candidature ne sera restitué,
- les candidatures féminines sont encouragées.

Dépôt du dossier de candidature :
A SOPATEL Silmandé.

Date limite de validité :
18 septembre 2018

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